Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Sven Blomenkamp, Wörthstr. 175, 47053 Duisbourg, Allemagne, tél. : 015566049480, e-mail : contact@dipilu.com. Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

2.1 Lors de l'utilisation purement informative de notre site Web, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations autrement, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site (dites « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site Web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site :

Le site que vous avez visité
La date et l'heure de l'accès
La quantité de données envoyées en octets
La source/de référence par laquelle vous avez accédé à la page
Le navigateur utilisé
Le système d'exploitation utilisé
La adresse IP utilisée (éventuellement sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Il n'y a pas de transmission ni d'utilisation des données à d'autres fins. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur après coup si des indices concrets font supposer une utilisation illégale.

2.2 Ce site Web utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes à notre encontre). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et Réseau de Distribution de Contenu

Shopify

Pour l'hébergement de notre site Web et l'affichage des contenus des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »).

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

Toutes les données collectées sur notre site Web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant leur divulgation non autorisée à des tiers.

Lors d'une transmission de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture de votre navigateur (les dits « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent de mémoriser les paramètres du site (les dits « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans la vue d'ensemble des paramètres des cookies de votre navigateur Web.

Si des données personnelles sont également traitées par certains des cookies que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi que dans la conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider de leur acceptation individuellement ou exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5) Prise de contact

5.1 weclapp

Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de billetterie du fournisseur suivant : weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen.

Si vous envoyez des demandes de contact via un formulaire de contact sur notre site Web, elles sont enregistrées et organisées dans le système de billetterie pour permettre une réponse chronologique et améliorer l'expérience du service. À chaque demande, un numéro de ticket individuel est attribué, facilitant l'attribution interne et assurant un traitement complet.

Pour organiser et traiter les demandes, des données personnelles sont collectées dans la mesure de leur fourniture, mais au moins le nom, prénom et l'adresse e-mail sont collectés, transmis au fournisseur, stockés et lus.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à concevoir efficacement notre service client, à répondre à votre demande aussi rapidement que possible et à optimiser notre offre de service conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant leur divulgation non autorisée à des tiers.

5.2 WhatsApp Business

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour ce faire, nous utilisons la version « Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d'une transaction spécifique (par exemple, une commande), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et nom conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la même base juridique, nous pouvons vous demander de fournir d'autres informations via WhatsApp (numéro de commande, numéro client, adresse ou e-mail) afin d'associer votre demande à un processus spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple, sur nos services, la disponibilité ou notre site Internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, le cas échéant, votre prénom et nom conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir efficacement et rapidement les informations demandées.

Vos données sont uniquement utilisées pour répondre à votre demande via WhatsApp. Il n'y a pas de transmission à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile utilisé à cet effet et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour exploiter notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses contient uniquement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui ont déjà pris contact avec nous via WhatsApp.

De ce fait, il est garanti que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà donné son consentement pour la transmission de son numéro WhatsApp depuis les carnets d'adresses de ses contacts de discussion lors de l'utilisation de l'application sur son appareil, conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp. Les données des utilisateurs qui ne utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp ne sont pas transmises.

Les objectifs et la portée de la collecte de données et du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par WhatsApp ainsi que vos droits et options de configuration relatifs à la protection de votre vie privée sont décrits dans les avis de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, il peut y avoir des transmissions de données vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transmissions de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité EU-US (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les fournissez lors de l’ouverture d’un compte client. Les données nécessaires pour l'ouverture du compte sont indiquées dans le formulaire d'inscription correspondant sur notre site.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, sauf si tous les contrats conclus par le biais de celui-ci ont été complètement traités, si des obligations légales de conservation s’y opposent ou si nous avons un intérêt légitime à les conserver.

7) Utilisation des données client à des fins de marketing direct

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. L’adresse e-mail est le seul renseignement obligatoire pour l’envoi de la newsletter. La fourniture d’autres informations est volontaire et sera utilisée pour vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la méthode dite du « double opt-in », qui garantit que vous recevrez la newsletter seulement après avoir confirmé explicitement votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Nous enregistrons l'adresse IP que votre fournisseur d'accès Internet (FAI) a inscrite, ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer une utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l’inscription à notre newsletter sont strictement utilisées à cette fin.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi, dont nous vous informerons dans cette déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, par e-mail. Nous ne nécessitons pas votre consentement explicite à cet égard conformément à l'Article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Le traitement des données se fait exclusivement sur la base de notre intérêt légitime à effectuer de la publicité personnalisée conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si vous vous êtes opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, l'envoi de courriers électroniques ne se produira pas.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires à l'avenir, en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Dans ce cas, des frais seront appliqués uniquement pour l’envoi de la notification selon les tarifs de base.

7.3 MailChimp

L'envoi de notre newsletter par e-mail est effectué par le fournisseur suivant : The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD à ce fournisseur afin qu’il prenne en charge l’envoi de la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, le fournisseur procède également à une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletters via des balises Web ou des pixels de comptage dans les e-mails envoyés, afin de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur les appareils finaux (par exemple, le moment de l'ouverture, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d’autres bases de données.

Vous pouvez révoquer votre consentement à l’analyse de la newsletter à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit la transmission non autorisée à des tiers.

Pour les transmissions de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité EU-US (EU-US Data Privacy Framework), garantissant le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

7.4 Notification de disponibilité de produit par e-mail

Pour les articles temporairement non disponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail concernant la disponibilité des produits. À cette fin, nous vous enverrons un e-mail vous informant une seule fois de la disponibilité de l'article sélectionné. L’adresse e-mail est la seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification. La fourniture d'autres informations est volontaire et peut être utilisée pour vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la méthode dite du « double opt-in », garantissant que vous ne recevrez la notification qu'après avoir confirmé explicitement votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Nous enregistrons l'adresse IP de votre fournisseur d'accès à Internet ainsi que la date et l'heure de l’inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l’inscription au service de notification de disponibilité des produits sont strictement utilisées à cette fin.

Vous pouvez vous désinscrire des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi, dont nous vous informerons dans cette déclaration.

7.5 Rappels de panier abandonné par e-mail

En cas d'abandon de votre achat avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel par e-mail concernant le contenu de votre panier virtuel.

Les informations obligatoires pour l’envoi de ce rappel sont uniquement votre adresse e-mail. La fourniture d'autres informations est volontaire et peut être utilisée pour vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la méthode dite du « double opt-in », garantissant que vous ne recevrez la notification qu'après avoir confirmé explicitement votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour l’envoi d'un rappel de panier abandonné. Nous enregistrons l'adresse IP de votre fournisseur d'accès Internet ainsi que la date et l'heure de l’inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l’inscription au service de rappel de panier abandonné sont strictement utilisées à cette fin.

Vous pouvez vous désinscrire des rappels de panier abandonné à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi, dont nous vous informerons dans cette déclaration. La traduction continue et couvrira les sections restantes concernant le traitement des données pour les commandes, l’utilisation des prestataires de services de paiement, et les autres outils et services.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes par e-mail

Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de personnaliser des produits en envoyant des fichiers image par e-mail. L'image soumise sera utilisée comme modèle pour personnaliser le produit sélectionné.

Vous pouvez transmettre un ou plusieurs fichiers image à l'adresse e-mail indiquée sur le site depuis la mémoire de votre appareil. Nous collectons, stockons et utilisons les fichiers transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description des services sur notre site Web. Si les fichiers image soumis doivent être transmis à des prestataires de services spécifiques pour la fabrication et l'exécution de la commande, vous serez informé dans les paragraphes suivants. Aucun autre transfert n'aura lieu. Si les fichiers soumis contiennent des données personnelles (notamment des images de personnes identifiables), tous les processus de traitement mentionnés ci-dessus ne seront effectués qu'à des fins de traitement de votre commande en ligne conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Après l'exécution finale de la commande, les fichiers image soumis seront automatiquement et complètement supprimés.

8.2 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction de messagerie

Si vous avez la possibilité de personnaliser des produits en envoyant des fichiers image via la fonction de messagerie, l'image soumise sera utilisée comme modèle pour la personnalisation du produit sélectionné.

Vous pouvez transmettre un ou plusieurs fichiers image à l'adresse e-mail indiquée sur le site depuis la mémoire de votre appareil. Nous collectons, stockons et utilisons les fichiers soumis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description des services sur notre site Web. Si les fichiers image soumis doivent être transmis à des prestataires de services spécifiques pour la fabrication et l'exécution de la commande, vous serez informé dans les paragraphes suivants. Aucun autre transfert n'aura lieu. Si les fichiers soumis contiennent des données personnelles (notamment des images de personnes identifiables), tous les processus de traitement mentionnés ci-dessus ne seront effectués qu'à des fins de traitement de votre commande en ligne conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Après l'exécution finale de la commande, les fichiers image soumis seront automatiquement et complètement supprimés.

8.3 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction de téléchargement

Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de personnaliser des produits en envoyant des fichiers image via une fonction de téléchargement. L'image soumise sera utilisée comme modèle pour personnaliser le produit sélectionné.

Grâce au formulaire de téléchargement sur notre site, vous pouvez transmettre un ou plusieurs fichiers image directement par transmission de données automatisée et cryptée depuis la mémoire de votre appareil. Nous collectons, stockons et utilisons les fichiers transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description des services sur notre site Web. Si les fichiers image soumis doivent être transmis à des prestataires de services spécifiques pour la fabrication et l'exécution de la commande, vous serez informé dans les paragraphes suivants. Aucun autre transfert n'aura lieu. Si les fichiers soumis contiennent des données personnelles (notamment des images de personnes identifiables), tous les processus de traitement mentionnés ci-dessus ne seront effectués qu'à des fins de traitement de votre commande en ligne conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Après l'exécution finale de la commande, les fichiers image soumis seront automatiquement et complètement supprimés.

8.4 Lorsque cela est nécessaire pour l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD à l'entreprise de transport mandatée et à l'institution financière mandatée.

Si nous vous devons des mises à jour concernant des produits avec des éléments numériques ou des produits numériques en vertu d'un contrat, nous traitons les données de contact que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, e-mail) afin de vous informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d'information, sur les mises à jour à venir dans la période légale prévue, par un moyen de communication approprié (par exemple, par voie postale ou par e-mail). Vos coordonnées sont utilisées exclusivement à cette fin et traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la communication des mises à jour que nous vous devons.

Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires de services suivants, qui nous aident en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Ces prestataires reçoivent certaines données personnelles selon les informations suivantes.

8.5 Transmission de données personnelles aux prestataires de services de livraison

- DHL

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne.

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avant la livraison des marchandises dans le but de coordonner une date de livraison ou d'annoncer la livraison au fournisseur, si vous avez donné votre consentement explicite dans le processus de commande. Sinon, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur dans le cadre de la livraison, conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission des données n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner au préalable la date de livraison avec le fournisseur ou d'annoncer la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir vis-à-vis du responsable ci-dessus ou du fournisseur.
- DPD

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le fournisseur suivant : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir vis-à-vis du responsable ci-dessus ou du fournisseur.

8.6 Utilisation des prestataires de services de paiement

- PayPal

Ce site Web propose un ou plusieurs moyens de paiement en ligne du fournisseur suivant : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si vous choisissez un moyen de paiement du fournisseur, dans lequel vous effectuez un paiement anticipé, les données de paiement que vous nous avez fournies dans le cadre de la commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que des informations concernant le contenu de votre commande, sont transmises à ce fournisseur conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.

Si vous choisissez un moyen de paiement dans lequel nous effectuons un paiement anticipé, vous serez également invité à fournir certaines informations personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le cas échéant, des données relatives à un autre moyen de paiement).

Pour préserver notre intérêt légitime dans l’évaluation de votre capacité de paiement, ces données sont transmises à ce fournisseur pour effectuer une vérification de solvabilité conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Le fournisseur vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies, ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les expériences de paiement), si le moyen de paiement que vous avez choisi peut être accordé en raison des risques liés au paiement et/ou à l'échec de la créance.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Si ces valeurs sont incluses dans le résultat de l'examen de la solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Les données d'adresse, entre autres, sont utilisées dans le calcul des valeurs de score.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Toutefois, le fournisseur peut continuer à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.

- Shopify Payments

Ce site Web propose un ou plusieurs moyens de paiement en ligne du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Si vous choisissez un moyen de paiement du fournisseur dans lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous nous avez fournies dans le cadre de la commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que des informations concernant le contenu de votre commande, sont transmises à ce fournisseur conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet. La suite continue avec les sections concernant les services d'analyse web, les outils de retargeting/remarketing, et d'autres services.

9) Services d’analyse Web

Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, Google Analytics 4 place des cookies lors de votre visite sur le site, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil et collectent certaines informations. Ces informations comprennent notamment votre adresse IP, qui est cependant tronquée par Google afin d'exclure toute identification directe des personnes.

Les informations collectées sont transférées à des serveurs de Google et traitées. Cela inclut également des transferts vers Google LLC aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports d’activité du site pour nous et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et à l’utilisation d'Internet. L’adresse IP collectée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics est anonymisée et ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une période de deux mois, puis supprimées.

Toutes les opérations de traitement décrites ci-dessus, notamment le placement des cookies sur l'appareil utilisé, ne sont effectuées qu'après votre consentement explicite conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur notre site.

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Google, garantissant ainsi la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour plus d’informations légales concernant Google Analytics 4, vous pouvez consulter : https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise une fonction spéciale appelée « caractéristiques démographiques », permettant de produire des statistiques concernant l'âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs. Cela se fait en analysant la publicité et les informations provenant de tiers. Les données collectées ne peuvent cependant pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de stockage de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, ce site utilise Google Signals pour générer des rapports transversaux entre appareils. Si vous avez activé des publicités personnalisées et que vos appareils sont liés à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement pour l'utilisation de Google Analytics, analyser votre comportement d'utilisation à travers plusieurs appareils et créer des modèles de bases de données, y compris pour les conversions inter-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, seulement des statistiques. Si vous ne souhaitez plus que votre comportement soit analysé sur plusieurs appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour plus d’informations sur Google Signals, vous pouvez consulter le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr

Identifiants utilisateur
En complément de Google Analytics 4, ce site utilise la fonctionnalité « Identifiants utilisateur ». Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, avez créé un compte sur ce site et vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées à travers plusieurs appareils.

10) Retargeting / Remarketing et Conversion-Tracking

Meta Pixel
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, Irlande (« Meta »).

Si vous cliquez sur une publicité diffusée par nous sur Facebook et/ou Instagram, l'URL de notre page liée est modifiée par un paramètre. Ce paramètre est ensuite inséré dans le navigateur de l'utilisateur via un cookie que notre page liée installe.

Ce processus permet à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme cible pour afficher des publicités (dites « annonces »). Nous utilisons ce service pour afficher nos annonces Facebook et/ou Instagram uniquement aux utilisateurs qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour des sujets ou produits spécifiques, identifiables en fonction des pages web visitées), que nous transmettons à Meta (dites « audiences personnalisées »).

Le « Meta Pixel » permet également de suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils ont effectuées (ce qu'on appelle le « suivi de conversion »).

Les données collectées sont anonymes pour nous, ce qui signifie qu'elles ne permettent pas de déduire l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet d'associer les données à un profil d'utilisateur spécifique. Meta peut utiliser ces données à des fins publicitaires propres.

Toutes les opérations de traitement mentionnées ci-dessus, notamment le placement de cookies pour la lecture des informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectuées que si vous avez donné votre consentement explicite conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur notre site.

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le fournisseur, garantissant ainsi la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; cela peut inclure une transmission vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les données transférées vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité EU-US (EU-US Data Privacy Framework), garantissant le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

11) Fonctionnalités du site

11.1 YouTube

Ce site utilise des plugins pour l'affichage et la lecture de vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., États-Unis.

Lorsque vous accédez à une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur pour charger le plugin. Cela entraîne la transmission de certaines informations, y compris votre adresse IP, au fournisseur.

Lorsque la lecture d'une vidéo intégrée via le plugin commence, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et empêcher les comportements abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur chez le fournisseur pendant votre visite sur le site, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

11.2 Google Maps

Ce site utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives (géographiques), afin de visualiser des informations géographiques. Grâce à ce service, notre emplacement vous est indiqué et l'itinéraire peut être facilité.

Lors de l'accès aux pages contenant la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site (par exemple, votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées, y compris une possible transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Cela se produit indépendamment de la présence d'un compte utilisateur chez Google et si vous êtes connecté ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas cette association, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton.

La collecte, le stockage et l'évaluation des données se font conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google pour l'affichage de publicités personnalisées, l’étude de marché et/ou l’adaptation des sites web de Google. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs, en contactant Google pour exercer ce droit.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous pouvez également désactiver complètement ce service en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps, ainsi que l'affichage de la carte sur ce site, ne pourra plus être utilisé.

Si nécessaire, nous avons obtenu votre consentement conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD pour le traitement de vos données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment pour l'avenir. Pour exercer votre droit d'opposition, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus.

Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google, consultez ce lien : https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

11.3 - Best Currency Converter

Ce site utilise le service "Best Currency Converter" de Grizzly Apps SRL, Str. Muresului Nr. 7 Bloc E23, Scara B, Apartament 15, Brasov, Roumanie (« Best Currency Converter »). En raison de notre intérêt légitime à afficher les prix dans la devise locale de votre emplacement, Best Currency Converter collecte votre adresse IP conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD et l’analyse pour ajuster l'affichage des prix en fonction de votre emplacement.

Aucune conservation permanente de l'adresse IP n'est effectuée. De plus, après le premier ajustement de la devise, Best Currency Converter place un cookie fonctionnel dans le navigateur de votre appareil pour mémoriser le paramètre de devise pendant la durée d'une session. Ce cookie sera automatiquement supprimé à la fin de la session. Cette traduction couvre les sections suivantes concernant les services d'analyse web, les outils de retargeting/remarketing, et d'autres services tiers utilisés pour le suivi et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

11.4 Shopsync pour Shopify

Ce site utilise l'application Shopify "Shopsync" de ShopSync LLC, PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, États-Unis.

Grâce à ShopSync, le service de newsletter "Mailchimp" est synchronisé avec notre compte Shopify de manière à ce que les mises à jour dans les listes de diffusion de Mailchimp (par exemple, une désinscription d’un destinataire de newsletter) soient automatiquement enregistrées sur Shopify, et que de nouvelles données de contact générées lors de la conclusion d’un contrat sur Shopify soient automatiquement transférées vers les listes de diffusion de Mailchimp.

Dans le premier cas, le traitement des données est effectué conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à maintenir efficacement et de manière inter-systèmes les fichiers des destinataires des publicités et à respecter les changements de statut pertinents d'un point de vue juridique.

Dans le second cas, les données suivantes sont transférées uniquement sur la base du consentement explicite de l'utilisateur conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD après la conclusion d’un contrat sur Shopify : prénom, nom, adresse et adresse e-mail de l’utilisateur, ainsi que des informations liées à la transaction (montant d'achat, heure et date de l'achat), qui sont transférées par ShopSync à Mailchimp.

Les données ainsi transmises ne sont pas stockées ni conservées par ShopSync après la synchronisation. Toutes les informations synchronisées entre Shopify et Mailchimp sont transférées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et toutes les informations transmises restent cryptées pendant le processus de synchronisation.

Le processus de synchronisation nécessite le transfert d’informations via une connexion sécurisée vers des serveurs hébergés par Amazon Web Services aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de ShopSync, vous pouvez consulter ce lien : https://www.shop-sync.com/privacy-policy

12) Outils et Divers

12.1 Pour la gestion de notre comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité basé sur le cloud du fournisseur suivant : weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen.

Le fournisseur traite les factures entrantes et sortantes, ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise, afin de saisir automatiquement les factures, de les faire correspondre aux transactions et de créer la comptabilité financière dans un processus semi-automatisé.

Lorsque des données personnelles sont également traitées dans ce cadre, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et une documentation efficaces de nos transactions commerciales conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

12.2 Outil de consentement aux cookies

Ce site utilise un "outil de consentement aux cookies" pour obtenir des consentements valides des utilisateurs pour les cookies et applications basées sur les cookies. L'outil de consentement aux cookies vous est présenté sous la forme d'une interface interactive lorsque vous accédez au site, où vous pouvez donner votre consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant des cases. Grâce à l'utilisation de cet outil, seuls les cookies/services soumis à consentement seront chargés lorsque vous nous donnez votre consentement en cochant les cases appropriées. Cela garantit que seuls les cookies autorisés par l'utilisateur seront installés sur votre appareil.

L'outil place des cookies techniquement nécessaires pour mémoriser vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.

En cas de traitement de données personnelles pour le stockage, l'attribution ou la journalisation des paramètres des cookies (par exemple, l'adresse IP), ce traitement est effectué conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion conforme de consentement des utilisateurs pour les cookies et à une conception conforme de notre présence sur Internet.

Une autre base juridique pour le traitement est également l'Article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous avons l'obligation légale de rendre le recours à des cookies non nécessaires techniquement dépendant du consentement de l'utilisateur.

Le cas échéant, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec le fournisseur, garantissant ainsi la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour plus d'informations sur le fournisseur et les options de configuration de l'outil de consentement aux cookies, veuillez consulter directement l'interface utilisateur correspondante sur notre site.

13) Droits de la personne concernée

13.1 La législation applicable sur la protection des données vous confère, en tant que responsable du traitement, les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles (droits d'information et d'intervention), selon les conditions d'exercice des droits mentionnées ci-dessous :

Droit d'accès conformément à l'Article 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'Article 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'Article 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'Article 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'Article 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'Article 20 du RGPD ;
Droit de retirer son consentement conformément à l'Article 7, paragraphe 3 du RGPD ;
Droit d'introduire une réclamation conformément à l'Article 77 du RGPD.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UNE ÉVALUATION D'INTÉRÊTS LÉGITIMES, VOUS AVEZ LE DROIT D'OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TIRES DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, UN TRAITEMENT SUPPLÉMENTAIRE PEUT ÊTRE MAINTENU SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUSES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE POUR LA PRÉSENTATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS POUR DES OBJECTIFS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR CES OBJECTIFS DE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER CETTE OPPOSTION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES AUX FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

14) Durée de la conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base légale applicable, le but du traitement et, le cas échéant, la durée des obligations légales de conservation (par exemple, les délais de conservation comptables et fiscaux).

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base du consentement explicite conformément à l'Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

Si des délais légaux de conservation existent pour des données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou similaires en vertu de l'Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ces données seront automatiquement supprimées après l'expiration de ces délais, à moins qu'elles ne soient encore nécessaires pour l'exécution du contrat ou pour l'initiation d'un contrat, et/ou qu'il n'existe toujours un intérêt légitime à leur conservation.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'Article 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous pouvons démontrer des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour l'exercice, la présentation ou la défense de droits en justice.

Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'Article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition en vertu de l'Article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans d'autres parties de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière. Cela complète la traduction des sections restantes concernant les droits des personnes concernées, la durée de conservation des données et les détails supplémentaires.

Dernière mise à jour : 12.11.2025, 08:55:55